Ofrecemos tres formatos de video para que elijas el que mejor se adapte a tus necesidades:

DVD:
Nuestros archivos están en formato DVD, que puede reproducirse en cualquier reproductor de DVD. Las regiones son 0, lo que significa que son multirregión.
Si te encuentras en América, el formato correcto es NTSC. En Europa, el formato adecuado es PAL. Aunque la mayoría de los reproductores de DVD modernos soportan ambos formatos.  

USB (Pendrive o Memory Stick):
Este es el formato más práctico actualmente. Solo necesitas insertar el USB en tu TV para disfrutar del contenido.

Digital:
Las telenovelas están en formato digital, generalmente en MP4.
Una vez que realices tu compra, te enviaremos por correo electrónico un enlace de descarga en un plazo de 12 a 72 horas.
Ten en cuenta que no recibirás ningún artículo físico. El enlace contendrá los archivos de video para que los descargues a una computadora. Luego, puedes transferirlos a una memoria USB, disco duro o dispositivo móvil, siempre y cuando tengas espacio disponible.
El tamaño de cada telenovela varía según la calidad y el número de capítulos.

Enviamos a todo el mundo, excepto a Corea del Norte, Groenlandia y Cuba. La mayoría de los envíos internacionales se realizan a través de UPS, aunque en algunas ocasiones utilizamos DHL o FedEx. Siempre elegimos la mejor opción disponible en el momento del envío para garantizar una entrega rápida y segura.

Los costos de aduana para envíos internacionales no son establecidos por la empresa de paquetería, sino por el agente aduanal al llegar a su país. La paquetería gestiona estos costos en su nombre, lo cual es mucho más conveniente para usted. No siempre se le cobrará un costo de aduana; nosotros declaramos un valor bajo y enviamos el paquete como regalo. Sin embargo, la decisión final sobre si se aplican costos adicionales recae en el agente aduanal que inspeccione el paquete. En caso de requerir algún impuesto la paquetería le dejará saber. Antes de contestar alguna pregunta puede contactarnos.

ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

ENVÍO DEL PAQUETE

Como norma general, los paquetes se envían de
   8 a 12 días hábiles cuando es en formato DVD,
   4 a 5 días hábiles en USB
   12 a 48 horas cuando es en formato digital

Una vez entregada a la paquetería toma de 2 hasta 4 días en la mayor parte de países de todo el mundo, puede haber cambios dependiendo de su lugar de residencia.

Regularmente en envíos internacionales enviamos por medio de FedEx en algunas ocasiones UPS.
Envíos Nacionales: FedEx, DHL, UPS, Entregas en Novelacar para envíos en la CDMX y Zona Metropolitana.Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado.
Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.
Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

CONTACTO
TELÉFONO:
+52 525565003612
CORREO

Nuestros productos tienen una garantía de 1 año contra defectos de origen. Si tiene algún problema con su compra, por favor contáctenos por correo electrónico. Incluya su número de pedido y una descripción del problema. Sustituiremos cualquier producto que presente algún daño.

Sí, claro. Puede hacer su solicitud en el siguiente enlace: https://mailchi.mp/24bc12b0e08e/titulo-espanol

En cuanto lo tengamos disponible, le informaremos.